POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
VIENS ON VIE !
En vigueur au 22 septembre 2025
ARTICLE 1 – Objet de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les Clients et utilisateurs des services proposés par Viens On Vie !, entreprise individuelle représentée par Madame Julie Ferri-Pisani, sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Viens On Vie ! s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) ainsi qu’aux dispositions légales françaises applicables.
Cette politique concerne les données collectées dans le cadre :
de la navigation sur les pages de vente ;
de l’achat de services ou produits digitaux ;
de l’accès aux programmes, accompagnements et contenus ;
des échanges avec Viens On Vie ! par e-mail ou messagerie.
ARTICLE 2 – Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Viens On Vie !
Entreprise individuelle représentée par Madame Julie Ferri-Pisani
Numéro d’immatriculation : 944 178 953 00013
Siège social : 50 Avenue des Champs Elysées, Paris 75008
Adresse e-mail : contact@viensonvie.com
Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou à l’exercice des droits prévus par la réglementation, le Client peut contacter Viens On Vie ! à l’adresse indiquée ci-dessus.
ARTICLE 3 – Données personnelles collectées
Dans le cadre de ses activités, Viens On Vie ! peut collecter différentes catégories de données personnelles nécessaires à la fourniture de ses services.
Les données susceptibles d’être collectées sont notamment :
Données d’identification et de contact :
Nom et prénom ;
Adresse e-mail ;
Numéro de téléphone lorsque nécessaire ;
Informations communiquées volontairement par le Client.
Données liées aux commandes :
Historique des achats ;
Services commandés ;
Informations nécessaires à la facturation ;
Informations relatives aux paiements (les données bancaires sont traitées directement par les prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas conservées par Viens On Vie !).
Données liées aux accompagnements :
Informations partagées volontairement par le Client dans le cadre des échanges, séances individuelles ou collectives ;
Retours, témoignages ou réponses aux questionnaires éventuels.
Viens On Vie ! invite ses Clients à ne communiquer que les informations strictement nécessaires au bon déroulement de l’accompagnement.
ARTICLE 4 – Finalités de la collecte des données
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
Traiter et gérer les commandes ;
Fournir l’accès aux contenus numériques, programmes et accompagnements ;
Assurer le suivi administratif et commercial des Clients ;
Envoyer les informations relatives aux services achetés ;
Répondre aux demandes de contact ;
Établir les factures et assurer les obligations comptables ;
Améliorer les services proposés ;
Envoyer, lorsque le Client y a consenti, des informations concernant les actualités, offres ou nouveaux programmes de Viens On Vie !.
Les données ne sont jamais utilisées à des fins incompatibles avec les finalités annoncées.
ARTICLE 5 – Base légale du traitement
Les traitements de données personnelles réalisés par Viens On Vie ! reposent notamment sur :
L’exécution du contrat conclu avec le Client lors d’un achat de service ;
Le respect des obligations légales et comptables ;
Le consentement du Client lorsque celui-ci est requis, notamment pour l’envoi de communications commerciales ;
L’intérêt légitime de Viens On Vie ! pour améliorer ses services et assurer la sécurité de son activité.
ARTICLE 6 – Prestataires et transmission des données
Dans le cadre de son activité, Viens On Vie ! peut utiliser des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de ses services.
Les données peuvent notamment être traitées par :
Système.io, pour la gestion des pages de vente, des inscriptions, des paiements et de l’accès aux contenus ;
Des prestataires de paiement sécurisés tels que Stripe ;
Des outils de visioconférence ou de communication tels que Zoom ou Telegram ;
Des outils nécessaires à la gestion administrative et commerciale.
Ces prestataires n’utilisent les données que dans le cadre des services fournis à Viens On Vie ! et conformément aux réglementations applicables.
Viens On Vie ! ne vend, ne loue et ne cède jamais les données personnelles de ses Clients à des tiers à des fins commerciales.
ARTICLE 7 – Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre indicatif :
Les données liées aux commandes et facturations sont conservées pendant la durée légale applicable aux obligations comptables et fiscales ;
Les données relatives au suivi client peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la relation commerciale ;
Les données utilisées à des fins de communication commerciale sont conservées jusqu’au retrait du consentement du Client.
À l’issue de ces périodes, les données sont supprimées ou anonymisées.
ARTICLE 8 – Sécurité des données
Viens On Vie ! met en œuvre des mesures adaptées afin de protéger les données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé ou divulgation.
Les données sont notamment protégées par :
l’utilisation de plateformes sécurisées ;
des accès limités aux informations nécessaires ;
des mesures de protection adaptées aux outils utilisés.
Toutefois, aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, Viens On Vie ! ne peut garantir une protection totale contre tous les risques liés à Internet.
ARTICLE 9 – Droits du Client
Conformément au RGPD, le Client dispose des droits suivants concernant ses données personnelles :
Droit d’accès : obtenir la confirmation que ses données sont traitées et en demander une copie ;
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ;
Droit à l’effacement : demander la suppression de ses données dans les conditions prévues par la loi ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit d’opposition lorsque le traitement repose sur un intérêt légitime ;
Droit au retrait du consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer ses droits, le Client peut adresser une demande à :
La demande devra préciser :
Nom et prénom ;
Adresse e-mail utilisée lors de la relation avec Viens On Vie ! ;
Objet précis de la demande.
Une réponse sera apportée dans les délais prévus par la réglementation applicable.
ARTICLE 10 – Cookies
Les pages internet utilisées par Viens On Vie ! peuvent utiliser des cookies ou technologies similaires afin d’assurer leur bon fonctionnement, mesurer leur audience ou améliorer l’expérience utilisateur.
L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer l’utilisation des cookies via les outils proposés lors de sa navigation.
Le refus de certains cookies peut toutefois limiter l’accès à certaines fonctionnalités.
ARTICLE 11 – Confidentialité des échanges liés aux accompagnements
Dans le cadre des accompagnements proposés par Viens On Vie !, certains échanges peuvent porter sur des éléments personnels communiqués volontairement par le Client.
Viens On Vie ! s’engage à respecter la confidentialité de ces échanges et à ne pas divulguer les informations personnelles confiées dans le cadre des prestations.
Les services proposés relèvent du développement personnel et du bien-être et ne constituent pas un suivi médical ou thérapeutique.
ARTICLE 12 – Modification de la politique de confidentialité
Viens On Vie ! se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version applicable est celle en vigueur au moment de l’utilisation des services ou de la collecte des données.
Dernière mise à jour : 6 août 2026
VIENS ON VIE !